Servicios especializados

Certificación de Mensajería

Extracción y análisis certificado de conversaciones, imágenes, audios y documentos de WhatsApp, Telegram y otras plataformas. Garantizamos la autenticidad, integridad y trazabilidad de las pruebas.

Certificación forense de mensajería instantánea con validez judicial

La certificación de mensajería es un proceso técnico especializado que permite extraer, documentar y verificar la autenticidad de conversaciones de WhatsApp, Telegram y otras aplicaciones de mensajería para su uso como prueba en procedimientos legales: divorcios, acoso laboral, amenazas, estafas, competencia desleal y casos penales. Como perito informático forense, utilizo herramientas forenses certificadas (Cellebrite UFED, Oxygen Forensics, XRY) y metodologías ISO/IEC 27037 que permiten obtener evidencias con plena validez legal, garantizando que las conversaciones NO han sido manipuladas y que corresponden efectivamente a las personas y fechas indicadas, conservando toda la información relevante: metadatos, multimedia, ubicación GPS y timestamps exactos. **¿Por qué NO basta con hacer capturas de pantalla?** - **Facilísimo de falsificar**: Cualquiera puede editar una captura con Photoshop en 5 minutos - **Sin metadatos verificables**: No hay forma de demostrar cuándo se tomó realmente la captura - **Inadmisibles en juicio**: Los jueces rechazan capturas simples por falta de garantías técnicas - **Imposible verificar autenticidad**: No se puede probar que la conversación es real y no editada - **Falta cadena de custodia**: No hay documentación de quién tuvo acceso al dispositivo La certificación forense profesional incluye extracción directa de la base de datos SQLite de WhatsApp, verificación criptográfica mediante hashes MD5/SHA-256, preservación de metadatos EXIF de fotos/vídeos y cadena de custodia completa que garantiza admisibilidad judicial.

Extracción forense certificada

Obtención de conversaciones completas mediante Cellebrite/Oxygen que accede directamente a la base de datos SQLite de WhatsApp. NO son capturas de pantalla editables.

Verificación de autenticidad técnica

Análisis de metadatos internos, timestamps de servidor, verificación de números de teléfono y detección de manipulaciones mediante análisis de base de datos.

Documentación legal admisible

Informe pericial de 20-40 páginas con cadena de custodia ISO 27037, hashes criptográficos, metodología empleada y capturas certificadas numeradas.

Recuperación de mensajes eliminados

Mediante análisis forense de la base de datos, recupero mensajes borrados intencionadamente que aún permanecen en registros SQLite no purgados.

Plataformas y contenidos que certificamos

El servicio de certificación de mensajería abarca múltiples plataformas y tipos de contenido digital:

💬 WhatsApp (la más solicitada)

Certificación completa de conversaciones individuales y grupales con: - **Mensajes de texto** con timestamp exacto de envío/recepción - **Imágenes con metadatos EXIF**: Fecha, hora, coordenadas GPS donde se tomó la foto - **Vídeos y audios**: Duración, fecha de grabación, metadatos de dispositivo - **Documentos compartidos**: PDF, Word, Excel con propiedades de archivo original - **Estados de WhatsApp**: Capturas de estados temporales antes de que desaparezcan - **Llamadas de WhatsApp**: Registro de llamadas VoIP con duración y timestamp - **[Conversaciones eliminadas](/perito-whatsapp/)**: Recuperación de mensajes borrados mediante análisis SQLite **Casos típicos WhatsApp:** - Divorcio: Pruebas de infidelidad, ocultación de ingresos, alienación parental - Laboral: Acoso laboral, despido improcedente, mobbing por WhatsApp corporativo - Penal: Amenazas, injurias, coacciones, acoso, extorsión, pornografía infantil

✈️ Telegram

Mensajería con cifrado E2E ("chats secretos") y mensajes estándar: - **Chats secretos autodestructivos**: Recuperación ANTES de que desaparezcan - **Grupos y supergrupos**: Miles de mensajes con búsqueda forense - **Canales de Telegram**: Publicaciones con timestamp de difusión - **Archivos multimedia grandes**: Vídeos de hasta 2GB compartidos - **Bots y mensajes automatizados**: Identificación de bots en conversaciones Telegram es común en casos de estafas piramidales, grupos de inversión fraudulenta y distribución de contenido ilegal.

📱 SMS y MMS tradicionales

Mensajería de operadoras telefónicas (Movistar, Vodafone, Orange): - **SMS con operadora**: Mediante extracción forense del móvil - **MMS multimedia**: Fotos/vídeos enviados por MMS tradicional - **Certificado de operadora**: Opcional (+150€) para contrastar con registros oficiales - **Mensajes flash (Clase 0)**: SMS que no se guardan en móvil pero quedan en servidor SMS es prueba sólida en casos penales porque las operadoras guardan registros durante 12 meses que pueden solicitarse judicialmente.

📘 Facebook Messenger

Conversaciones de la plataforma de Meta: - **Mensajes de texto y emojis** con reacciones - **Llamadas de vídeo/audio**: Registro de llamadas con duración - **Archivos compartidos**: Fotos, vídeos, documentos, ubicaciones - **Mensajes "desaparecidos"**: Los configurados para autodestrucción - **Verificación de cuenta**: Prueba de titularidad mediante metadatos de sesión Común en casos de sextorsión, extorsión sexual, estafas románticas ("catfishing").

📸 Instagram Direct

Mensajes directos y contenidos efímeros de Instagram: - **DMs de Instagram**: Conversaciones privadas con timestamp - **Stories y reels compartidos**: Capturas antes de que caduquen (24h) - **Mensajes que desaparecen**: Los configurados como "Ver una vez" - **Mensajes de voz**: Notas de audio con timestamp - **Ubicaciones compartidas**: Coordenadas GPS de check-ins Típico en casos de acoso a menores, grooming, sextorsión juvenil, bullying digital.

🌐 Otras plataformas que certificamos

- **Signal**: Mensajería ultra-cifrada (difícil recuperar si se borró) - **Line**: Popular en contextos asiáticos y expatriados - **WeChat**: Aplicación china con recuperación compleja - **Viber**: Mensajería VoIP con llamadas y mensajes - **Snapchat**: Mensajes efímeros (recuperación limitada) - **Discord**: Chats de comunidades gaming y grupos cerrados - **Slack/Teams**: Mensajería corporativa en casos laborales

Conversaciones completas contextualizadas

Extracción integral de hilos de conversación manteniendo cronología exacta, lista de participantes, nombres de grupo y contexto completo. Timeline de eventos.

Archivos multimedia con metadatos

Recuperación y certificación de imágenes, vídeos, audios y documentos con metadatos EXIF/IPTC: fecha de captura, coordenadas GPS, modelo de cámara, autor.

Metadatos técnicos verificables

Verificación y documentación de información técnica: timestamps de envío/recepción, estado de lectura, números de teléfono, IDs de dispositivo, direcciones IP.

Metodología

Proceso de certificación forense de mensajería

Metodología ISO 27037 que garantiza la validez legal de las conversaciones extraídas

1. Adquisición forense del dispositivo

Extracción mediante Cellebrite UFED o Oxygen Forensics que accede directamente a la base de datos SQLite de WhatsApp/Telegram. Bloqueador de escritura para NO modificar datos.

2. Verificación criptográfica de integridad

Generación de hashes MD5/SHA-256 de la base de datos extraída. Cualquier modificación posterior cambia el hash, demostrando manipulación. Sellado digital con timestamp.

3. Preservación de metadatos completos

Mantenimiento de TODOS los metadatos: timestamp de envío, timestamp de recepción, estado de lectura (doble check azul), número de teléfono remitente, ID de mensaje único.

4. Análisis de autenticidad técnica

Verificación de coherencia interna de base de datos SQLite, detección de ediciones manuales, verificación de secuencia de IDs de mensaje, análisis de timestamps para detectar inconsistencias.

5. Generación de capturas certificadas

Capturas de pantalla profesionales numeradas con marca de agua del perito, timestamp de extracción, hash de verificación. Formato que impide falsificación posterior.

6. Informe pericial detallado

Informe de 20-40 páginas con metodología empleada, cadena de custodia completa, capturas numeradas, análisis de autenticidad, conclusiones técnicas y anexos con logs.

Caso real: Certificación de WhatsApp en despido por competencia desleal

**Situación:** Empresa despide a comercial por "bajo rendimiento". El trabajador sospecha que el verdadero motivo es que rechazó participar en un esquema de facturación irregular que su jefe le propuso por WhatsApp. Necesita certificar esas conversaciones para demostrar despido improcedente ante el juzgado social. **Desafío técnico:** El trabajador solo tenía capturas de pantalla simples que la empresa impugnó como "fácilmente falsificables". El juez dio 10 días para aportar certificación forense profesional o desestimar la prueba. **Certificación forense realizada:** 1. **Extracción forense urgente del iPhone** mediante Cellebrite UFED en modo avanzado 2. **Recuperación de 847 mensajes** del grupo de WhatsApp corporativo, incluyendo 23 mensajes eliminados por el jefe 3. **Análisis de base de datos SQLite**: Verificación de autenticidad mediante análisis de IDs de mensaje secuenciales, timestamps coherentes y metadatos de remitente 4. **Certificación de mensajes clave**: "Si no facturas en B pierdes tu comisión" (enviado por el jefe), "Me niego, es ilegal" (respuesta del trabajador), "Pues olvídate del bonus" (amenaza del jefe) 5. **Timeline forense**: Demostré que 3 días después de la conversación, el trabajador fue puesto en "plan de mejora" que precedió al despido **Resultado:** El informe pericial certificado demostró: - Las conversaciones eran **auténticas** (verificación de base de datos SQLite) - El jefe **propuso irregularidad fiscal** documentada - El trabajador **rechazó participar** explícitamente - El despido fue **3 días después** de negarse (causa-efecto probada) - Empresa **borró mensajes comprometedores** (recuperados forense) **Sentencia:** Juzgado social declaró despido **nulo** (no improcedente, NULO que es más grave). Empresa condenada a: - Readmisión inmediata del trabajador - Salarios de tramitación: 18.400€ (14 meses) - Costas procesales completas - Apertura de inspección laboral por indicios de fraude fiscal **Coste de la certificación:** 650€ (extracción forense urgente + certificación WhatsApp + informe pericial de 32 páginas + reunión con letrado). **Recuperación de costes:** El trabajador recuperó el 100% del coste del peritaje vía costas procesales en sentencia.

Metodología

Precios de certificación de mensajería

Tarifas según plataforma y complejidad. Presupuesto cerrado tras consulta inicial gratuita.

Certificación WhatsApp Básica - 350€

Certificación de conversación individual de WhatsApp (hasta 500 mensajes) con informe pericial básico. Incluye extracción forense con Cellebrite, certificación de hasta 500 mensajes, informe pericial 15-20 páginas y cadena de custodia ISO 27037.

Certificación WhatsApp Completa - Desde 500€

Certificación exhaustiva de múltiples conversaciones o grupos de WhatsApp con recuperación de eliminados. Incluye extracción forense completa del móvil, recuperación de mensajes eliminados, certificación de imágenes con EXIF e informe pericial 25-35 páginas.

Certificación Multi-Plataforma - Desde 700€

Certificación de múltiples apps (WhatsApp + Telegram + Instagram + SMS) del mismo dispositivo. Incluye análisis forense multi-aplicación, correlación de conversaciones cruzadas, timeline integrado de todas las apps e informe pericial 35-50 páginas.

Certificación con Recuperación - Desde 800€

Certificación forense cuando las conversaciones fueron borradas. Incluye recuperación de datos + certificación. Recuperación forense de eliminados, análisis de slack space del móvil, carving de base de datos SQLite e informe de recuperación + certificación.

Metodología

Preguntas frecuentes sobre certificación de mensajería

¿Cuánto cuesta certificar conversaciones de WhatsApp?

Certificación básica de conversación individual desde 350€. Certificación completa de múltiples conversaciones o grupos desde 500€. Certificación con recuperación de mensajes eliminados desde 800€. Multi-plataforma (WhatsApp + Telegram + otros) desde 700€. Incluye extracción forense, cadena de custodia e informe pericial admisible.

¿Las capturas de pantalla simples valen como prueba?

NO en la mayoría de casos. Los jueces rechazan capturas simples porque son facilísimas de falsificar con Photoshop. Necesitas certificación forense profesional con: (1) Extracción directa de base de datos SQLite, (2) Hashes criptográficos de verificación, (3) Cadena de custodia ISO 27037, (4) Informe pericial del perito. Las capturas solo sirven como "indicio inicial" pero NO como prueba sólida.

¿Podéis recuperar mensajes de WhatsApp que borré hace meses?

Depende. Si el móvil siguió en uso intensivo, recuperación del 20-40%. Si borrado reciente (menos de 30 días) y poco uso posterior, recupero hasta 80%. En iPhone con copias iCloud, recuperación alta si no desactivaste backups. En Android sin backup, análisis de slack space SQLite. Tras diagnóstico gratuito te digo probabilidad exacta en tu caso específico.

¿Cuánto tiempo tarda una certificación de WhatsApp?

Certificación estándar: 5-7 días laborables. Certificación urgente (deadline judicial): 48-72h con suplemento del 40%. El proceso incluye: extracción forense del dispositivo (2-4h), análisis de base de datos (1-2 días), elaboración de informe pericial (2-3 días), revisión con letrado (opcional).

¿Necesito entregar mi móvil físicamente?

SÍ, temporalmente. Para certificación forense profesional necesito acceso físico al dispositivo 24-48h para extracción con Cellebrite. NO puedo hacerlo remotamente porque necesito conexión directa USB y herramientas forenses hardware. Te devuelvo el móvil íntegro (NO se borra nada). Si necesitas el móvil para emergencias, traes backup en otro dispositivo mientras tanto.

¿La certificación funciona si el otro borró los mensajes de su móvil?

SÍ, si tú los conservas en TU móvil. La certificación forense verifica la autenticidad de los mensajes que TÚ conservas, aunque el remitente los haya borrado de su dispositivo. De hecho, que el otro borró es MÁS sospechoso y lo menciono en el informe pericial como "posible ocultación de evidencias". WhatsApp server NO guarda contenido de mensajes (cifrado E2E).

¿Se puede certificar un grupo de WhatsApp con 50 personas?

SÍ. Certifico grupos de WhatsApp sin límite de participantes. La complejidad aumenta con el volumen de mensajes: grupo con 500 mensajes (incluido en tarifa básica), grupo con 5.000 mensajes (desde 600€), grupo con 50.000+ mensajes (desde 900€). El informe incluye lista completa de participantes, timeline de entradas/salidas, mensajes por autor.

¿Qué pasa si mi móvil está bloqueado o roto?

Cellebrite puede desbloquear muchos móviles (iPhone hasta iOS 17.4, mayoría Android). Móvil con pantalla rota: extraigo igualmente si reconoce USB. Móvil mojado: envío a laboratorio especializado para recuperación de memoria. Diagnóstico gratuito para determinar viabilidad. Tarifa adicional por desbloqueo/recuperación según complejidad (+200-500€).

Metodología

Servicios relacionados

Certificación específica de WhatsApp

Servicio especializado exclusivamente en WhatsApp con casos de uso detallados para divorcio, laboral y penal. Más información en /perito-whatsapp/

Análisis forense digital completo

Si necesitas análisis forense exhaustivo del móvil completo, no solo mensajería. Más información en /servicios/analisis-forense-digital/

Recuperación de datos forense

Si las conversaciones fueron eliminadas y necesitas recuperación previa a la certificación. Más información en /servicios/recuperacion-de-datos/

¿Necesitas certificar conversaciones de mensajería?

Primera consulta GRATUITA por videollamada. Te explico el proceso exacto, te digo si tus conversaciones son certificables y te doy presupuesto cerrado. Respuesta en 24-48 horas. Servicio urgente disponible si tienes deadline judicial.

Solicitar certificación