Perito WhatsApp: Certificación de Conversaciones con Validez Judicial
Extracción forense de mensajes, audios, imágenes y vídeos de WhatsApp para uso como prueba en juicios. Informe pericial con cadena de custodia garantizada.
¿Por qué las capturas de WhatsApp NO valen como prueba?
El Tribunal Supremo (STS 300/2015 y STS 754/2015) ha establecido que las capturas de pantalla de WhatsApp pueden ser impugnadas por la parte contraria al ser fácilmente manipulables. Para que los mensajes de WhatsApp tengan plena validez judicial, se requiere la intervención de un perito informático que certifique la autenticidad mediante extracción forense directa del dispositivo, verificación de la base de datos SQLite, y mantenimiento de la cadena de custodia.
Servicios de Peritaje WhatsApp
¿Qué puede certificar un perito de WhatsApp?
Análisis forense completo de todas las comunicaciones de WhatsApp
Certificación de Conversaciones
Extracción y verificación de chats individuales y grupales con sus metadatos completos: fechas, horas, estados de lectura y entrega.
Verificación de Autenticidad
Análisis técnico que demuestra que los mensajes no han sido manipulados, mediante hash criptográfico y verificación de la base de datos.
Recuperación de Mensajes Borrados
Recuperación de conversaciones eliminadas desde la base de datos SQLite cuando técnicamente es posible. Valoración gratuita previa.
Análisis de Grupos
Certificación de conversaciones en grupos de WhatsApp, identificando participantes, roles de administrador, y cronología de mensajes.
Extracción de Multimedia
Certificación de audios, imágenes, vídeos, documentos y ubicaciones compartidas con sus metadatos originales verificados.
Análisis de Estados y Llamadas
Extracción del historial de estados (stories), registro de llamadas de voz y videollamadas con duración y timestamps.
Proceso Forense
¿Cómo funciona el peritaje de WhatsApp?
Consulta Inicial Gratuita
Evaluamos tu caso sin compromiso por videollamada o teléfono. Te explicamos las posibilidades técnicas y presupuesto exacto.
Entrega del Dispositivo
Recibimos tu teléfono en mano o realizamos extracción remota supervisada. Documentamos el estado inicial con fotografías.
Extracción Forense
Realizamos copia forense del dispositivo con herramientas certificadas (Cellebrite, Oxygen). Calculamos hash de integridad SHA-256.
Análisis de la Base de Datos
Analizamos la base de datos msgstore.db, verificamos metadatos, recuperamos mensajes borrados si es posible, y seleccionamos evidencias relevantes.
Informe Pericial
Elaboramos informe técnico-legal con todas las evidencias, metodología empleada, y conclusiones. Firmado digitalmente.
Ratificación Opcional
Si el juez lo requiere, acudimos a ratificar y defender el informe en juicio. Explicamos los hallazgos de forma comprensible.
Casos de Uso
¿En qué situaciones necesitas certificar WhatsApp?
Los mensajes de WhatsApp son prueba crucial en múltiples tipos de procedimientos judiciales
Divorcios y Custodia
Prueba de infidelidad, incumplimiento de régimen de visitas, comunicaciones sobre pensiones, y evidencia de negligencia parental.
Conflictos Laborales
Despidos improcedentes, acoso laboral (mobbing), instrucciones ilegales, modificaciones de condiciones laborales sin consentimiento.
Amenazas y Acoso
Amenazas, coacciones, ciberacoso, violencia de género digital, y acoso a menores. Colaboramos con abogados penalistas.
Estafas y Fraudes
Estafas online, phishing por WhatsApp, suplantación de identidad, y fraudes en compraventas entre particulares.
Contratos Incumplidos
Acuerdos verbales por WhatsApp, compromisos comerciales, promesas de pago, y negociaciones documentadas.
Disputas Mercantiles
Conflictos entre socios, incumplimientos de proveedores, reclamaciones de clientes, y disputas comerciales.
Precios Transparentes
¿Cuánto cuesta certificar WhatsApp?
Precios claros sin sorpresas. Presupuesto cerrado antes de empezar.
| Servicio | Precio | Incluye |
|---|---|---|
| Certificación Básica | 350€ | 1 conversación, extracción forense, informe pericial |
| Certificación Completa | 500€ | Múltiples conversaciones, multimedia, informe detallado |
| Con Recuperación de Borrados | 700€ | Incluye intento de recuperación de mensajes eliminados |
| Ratificación en Juicio | 250€ | + gastos de desplazamiento según ubicación |
* IVA no incluido. Consulta gratuita por videollamada antes de contratar.
* Casos complejos (múltiples dispositivos, grandes volúmenes) se presupuestan individualmente.
Marco Legal
Jurisprudencia sobre WhatsApp como Prueba
STS 300/2015 - Tribunal Supremo
Establece que los mensajes de WhatsApp pueden ser prueba válida en juicio, pero su autenticidad debe ser verificada cuando la parte contraria los impugna. Las capturas de pantalla por sí solas no garantizan la integridad del contenido.
STS 754/2015 - Tribunal Supremo
Reitera que la facilidad de manipulación de las comunicaciones electrónicas hace necesario que un perito informático verifique su autenticidad cuando sean impugnadas. El análisis forense de la base de datos original es el método más fiable.
¿Por qué contratar un perito?
Un informe pericial profesional blinda tu prueba ante cualquier impugnación. El perito aporta: extracción forense certificada, análisis de la base de datos SQLite, verificación de metadatos, hash criptográfico de integridad, y cadena de custodia documentada. Elementos técnicos que difícilmente pueden ser cuestionados.
FAQ
Preguntas Frecuentes sobre Peritaje WhatsApp
Resolvemos las dudas más comunes de nuestros clientes
¿Cuánto cuesta certificar conversaciones de WhatsApp?
El precio de certificar conversaciones de WhatsApp oscila entre 350€ y 700€, dependiendo de la complejidad. Una certificación básica de una conversación cuesta desde 350€. Si incluye recuperación de mensajes borrados, el precio puede llegar a 700€. El informe pericial con validez judicial está incluido en todos los servicios.
¿Vale una captura de pantalla de WhatsApp como prueba?
No, una captura de pantalla de WhatsApp NO tiene validez como prueba judicial por sí sola. El Tribunal Supremo (STS 300/2015) estableció que las capturas pueden ser fácilmente manipuladas. Se requiere un perito informático que certifique la autenticidad extrayendo los datos directamente del dispositivo y verificando la integridad de la base de datos.
¿Puede un notario certificar WhatsApp?
Un notario puede dar fe de lo que ve en pantalla, pero NO puede verificar la autenticidad técnica de los mensajes. El notario certifica que "vio" esos mensajes, pero no garantiza que no hayan sido manipulados previamente. Solo un perito informático puede analizar la base de datos original (msgstore.db) y verificar que los mensajes son auténticos e íntegros.
¿Se pueden recuperar mensajes borrados de WhatsApp?
En muchos casos sí es posible recuperar mensajes borrados de WhatsApp. La base de datos SQLite (msgstore.db) mantiene registros incluso después del borrado. En dispositivos Android la recuperación es más viable que en iOS. El éxito depende del tiempo transcurrido desde el borrado y si el espacio ha sido sobrescrito. Ofrecemos valoración gratuita de las posibilidades de recuperación.
¿Cuánto tarda un peritaje de WhatsApp?
Un peritaje de WhatsApp estándar tarda entre 3 y 7 días laborables. Casos urgentes pueden resolverse en 24-48 horas con tarifa express. El tiempo incluye: extracción forense (1 día), análisis de datos (2-3 días), y elaboración del informe pericial (1-2 días). La complejidad y cantidad de conversaciones puede alargar estos plazos.
¿El perito tiene que ir al juicio a ratificar?
La ratificación en juicio es opcional y depende del caso. Cuando la parte contraria impugna el informe pericial, el juez puede convocar al perito para ratificar y defender sus conclusiones. El coste de la ratificación es de 250€ más gastos de desplazamiento. En muchos casos, el informe pericial es suficiente y no se requiere presencia física.
¿Qué pasa si la otra parte impugna los WhatsApp?
Si la otra parte impugna la autenticidad de los WhatsApp, el juez solicitará un peritaje técnico. Un informe pericial profesional incluye: hash criptográfico de la base de datos, análisis de metadatos, verificación de timestamps, y cadena de custodia documentada. Estos elementos técnicos hacen muy difícil cuestionar la autenticidad de la prueba.
¿Sirve el peritaje de WhatsApp para cualquier tipo de juicio?
Sí, el peritaje de WhatsApp tiene validez en cualquier jurisdicción: civil (divorcios, herencias, contratos), penal (amenazas, estafas, acoso), laboral (despidos, mobbing), y mercantil (incumplimientos, disputas comerciales). El informe pericial se adapta a los requisitos de cada jurisdicción y tipo de procedimiento.
¿Necesito entregar mi teléfono para certificar WhatsApp?
Preferiblemente sí, pero hay alternativas. La extracción forense directa del dispositivo ofrece la máxima garantía. Sin embargo, también es posible trabajar con copias de seguridad de Google Drive (Android) o iCloud (iOS). En algunos casos se puede realizar extracción remota bajo supervisión del perito, manteniendo la cadena de custodia.
¿Se puede hacer la certificación de WhatsApp en remoto?
Sí, ofrecemos certificación remota mediante videollamada supervisada. El proceso incluye: conexión del dispositivo, verificación de identidad, extracción de datos con software forense, y documentación del proceso en vídeo. Esta modalidad es ideal para clientes fuera de nuestra zona geográfica y mantiene plena validez judicial.
¿Qué información incluye el informe pericial de WhatsApp?
El informe pericial incluye: identificación del dispositivo analizado, metodología forense empleada, hash de integridad de los datos, transcripción de las conversaciones relevantes, análisis de metadatos (fechas, horas, estados de entrega), capturas verificadas, conclusiones técnicas, y anexos con la evidencia completa. Todo con firma digital del perito.
¿Los audios y vídeos de WhatsApp también se certifican?
Sí, certificamos todos los tipos de contenido de WhatsApp: mensajes de texto, audios, imágenes, vídeos, documentos, ubicaciones compartidas, y estados. Los archivos multimedia se extraen con sus metadatos originales (fecha de creación, dispositivo de origen) y se incluyen como anexos verificados en el informe pericial.
Cobertura Nacional con Base en Andalucía
Ofrecemos servicio de peritaje de WhatsApp en toda España mediante envío del dispositivo o extracción remota supervisada. Atención presencial en todas las provincias de Andalucía: Jaén, Córdoba, Granada, Sevilla, Málaga, Cádiz, Huelva y Almería.
También colaboramos habitualmente con abogados y clientes en Madrid, Barcelona, Valencia y resto de comunidades autónomas mediante servicio remoto o desplazamiento puntual.
¿Necesitas certificar tus WhatsApp para un juicio?
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Respuesta en menos de 24 horas.
